1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokauppaa ja tuotteiden tilaamista verkkokaupasta.

Verkkokaupan tuotteita myy:

Ideavisio Oy
Y-tunnus: 2996726-6
Eteläväylä 28
28610 Pori
Suomi

Sähköposti: helena@ideavisio.fi
puh: 0500 926 162

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla.

Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy voimassa olevat toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut.

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat esitetään verkkokaupassa.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksupalveluntarjoajana toimii Stripe.

Stripe välittää maksun verkkokauppiaalle ja näkyy maksun saajana maksukorttilaskulla tai tiliotteella.

Stripe Payments Europe, Ltd
The One Building
1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2
Ireland

Maksutavat:

• Visa

• Mastercard

• Apple Pay

• Google Pay

Maksaminen tapahtuu turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta.

5. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.

Vahvistus sisältää:

• tilatut tuotteet

• hinnat

• toimitustiedot

6. Toimitus

Tilaukset toimitetaan asiakkaalle ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.

Arvioitu toimitusaika on 10–14 arkipäivää.

Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta ja tuotannosta riippuen.

Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle.

7. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, ellei kyseessä ole yksilöllisesti valmistettu tuote.

Logopainettuja tai asiakkaalle räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa, koska ne valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Yhteydenotot:
helena@ideavisio.fi

8. Ongelmatilanteet kuljetuksessa

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksessa, vioittunut tai toimitettu väärä tuote, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä verkkokaupalle.

9. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä.

10. Riitatilanteet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta
www.kuluttajariita.fi

Lisätietoa kuluttajan oikeuksista:
www.kkv.fi